Condizioni generali per il recupero dati

Termini e condizioni generali dei servizi di fornitura di recupero dati


1 Condizioni Generali
1.1 Le presenti condizioni generali (“Condizioni”) disciplinano la fornitura dei Servizi offerti dalla ditta Davide Martini, con sede legale in Via Montegrappa 14, 21040 – Vedano Olona (VA) – Italia, Partita IVA 03530080120 Codice Fiscale MRTDVD70M04L682S. I Clienti sono pregati di leggere attentamente le presenti Condizioni prima di emettere un ordine. Le presenti Condizioni specificano chi è la ditta Davide Martini, come opera, in che modo la nostra Azienda e il Cliente possono modificare o porre termine al Contratto, come agire in presenza di eventuali problemi e contengono altre importanti informazioni.

2 Contatti
2.1 Come contattare la ditta Davide Martini. E’ possibile contattare la ditta Davide Martini telefonando al +39 3490952935, inviandoci una lettera all’indirizzo della nostra sede legale o un messaggio di posta elettronica info@assistenza-computer-varese.it.

3 Definizioni
3.1 Nelle presenti Condizioni i termini elencati di seguito hanno il seguente significato:

a) “Clienti Business” sono i clienti che usufruiscono dei servizi per scopi riferibili alla loro attività commerciale o professionale, ivi compresi, a titolo puramente esemplificativo, ditte individuali, imprese associate, società a responsabilità limitata o enti pubblici;

b) “Informazioni Riservate” sono tutte le informazioni di carattere confidenziale (comunque registrate o protette) che vengono divulgate da una Parte all’altra in relazione alla prestazione dei Servizi, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i Dati del Cliente, i Dati della ditta Davide Martini e, più in generale, tutte le informazioni da considerarsi riservate da entrambe le parti;

c) “Cliente Privato” è il consumatore finale ossia una persona fisica che usufruisce dei Servizi per scopi non riferibili alla propria attività commerciale o professionale (esclusi, a scanso di equivoci, tutti i Clienti Business);

d) “Contratto” come definito al successivo Articolo 4.3;

e) “Cliente” si riferisce, a seconda dei casi, al Cliente Business e/o al Cliente Privato;

f) “Dati” sono tutti i dati in forma elettronica, ivi compresi i ‘dati personali’ come definiti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati GDPR UE 2016/679;

g) “Supporti” sono i Dispositivi del Cliente e, laddove applicabile, il Telefono Cellulare;

h) “Corrispettivo” è l’importo che il Cliente deve pagare per la fruizione dei Servizi, come specificato nel Preventivo;

i) “Dispositivi” sono i supporti di memoria quali hard disk, chiavette USB, laptop, computer o altri device;

j) “Telefono Cellulare” qualsiasi telefono cellulare; k) “Ordine” come definito al successivo Articolo 4.2;

l) “Preventivo” come definito al successivo Articolo 4.1;

m) “Descrizione dei Servizi” si riferisce agli specifici processi applicati dalla ditta Davide Martini.

n) “Servizi” sono i servizi forniti al Cliente dalla ditta Davide Martini, come descritti ai successivi Articoli 4 (Elaborazione degli Ordini) e 5 (I Servizi) delle presenti Condizioni, nonché nella Descrizione dei Servizi; e

o) “Sito web” è il sito disponibile all’indirizzo www.assistenza-computer-varese.it o qualsiasi altro sito web da noi eventualmente tempo per tempo utilizzato per la prestazione dei Servizi.

4 Elaborazione degli ordini
4.1 Per il recupero dati standard, facendo seguito a un primo contatto telefonico, all’invio di una richiesta tramite il Sito web o a uno scambio di comunicazioni di posta elettronica, il Cliente dovrà inviare alla ditta Davide Martini il proprio Supporto. Successivamente, la ditta Davide Martini svolgerà i Servizi ordinati in conformità alla Descrizione dei Servizi. Eccezion fatta per il caso del servizio di Valutazione Preventiva (come definito nella Descrizione dei Servizi), la ditta Davide Martini fornirà al Cliente un preventivo scritto (“Preventivo”) relativo ai Servizi richiesti. Il suddetto Preventivo conterrà la descrizione dei Servizi offerti e il relativo Corrispettivo.

4.2 Per gli altri Servizi, come il recupero dati da remoto (“RDR”) per il quale il Cliente non deve inviare alla ditta Davide Martini alcun Supporto, o per la smagnetizzazione, il Preventivo riguarderà il lavoro che la ditta Davide Martini riterrà di dover svolgere per portare a compimento i Servizi.

4.3 Una volta ricevuto il Preventivo, il Cliente può scegliere se: (i) accettare e sottoscrivere il Preventivo o la relativa descrizione per inoltrare un ordine (“Ordine”) relativo ai Servizi in oggetto, indicando contestualmente la propria scelta in merito alla distruzione o alla restituzione del Supporto (se applicabile) previo pagamento di un contributo; (ii) non inoltrare un Ordine alla ditta Davide Martini e: (a) chiedere la restituzione del Supporto previo pagamento del contributo previsto, o (b) richiedere alla ditta Davide Martini di distruggere immediatamente il Supporto, in conformità alla vigente normativa sulla privacy. Nel caso in cui la ditta Davide Martini non dovesse ricevere un Ordine o una richiesta di restituzione del Supporto entro il termine di 90 (novanta) giorni di calendario dalla data del Preventivo, la ditta Davide Martini si riterrà autorizzata a disporre del Supporto, provvedendo al suo smaltimento nel rispetto della normativa vigente.

4.4 L’Ordine si intende accettato dalla ditta Davide Martini solo dopo il ricevimento da parte del Cliente di una email di conferma; solo in quel momento si considererà concluso un contratto legalmente vincolante tra la ditta Davide Martini e il Cliente, disciplinato dalle presenti Condizioni (“Contratto”). La ditta Davide Martini assegnerà un numero all’Ordine inoltrato dal Cliente, che servirà a identificare la pratica del Cliente ogniqualvolta questi contatterà la ditta Davide Martini. In nessun caso le condizioni generali del Cliente saranno applicabili ai Servizi forniti dalla ditta Davide Martini.

5 I servizi
5.1 A fronte del pagamento del Corrispettivo, la ditta Davide Martini procederà alla fornitura dei Servizi in conformità alla Descrizione dei Servizi e con la dovuta diligenza. A seconda dei casi, una volta accettato un Ordine, la ditta Davide Martini farà quanto ragionevolmente possibile per: (i) trovare, riprodurre, ricostruire, fornire accesso a, convertire, recuperare e restituire al Cliente i Dati recuperati su un hard disk criptato o su una chiavetta USB (o eventuali altri supporti forniti dal Cliente); (ii) se richiesto, riparare il Telefono Cellulare; e (iii) svolgere tutti gli altri servizi concordati per iscritto con il Cliente, quali ad esempio la smagnetizzazione del Dispositivo o il RDR. I termini indicati per lo svolgimento dei Servizi non sono termini essenziali e la data di consegna è puramente indicativa. Il Cliente prende atto e accetta che la natura stessa dei Servizi rende impossibile una pianificazione certa dei tempi di consegna. Il Cliente verrà informato della data prevista per la consegna in fase di elaborazione dell’Ordine. Gli eventuali costi di restituzione dei Supporti saranno specificati nel relativo Preventivo.

5.2 Se il recupero dei dati ha esito positivo, come specificato nel precedente Articolo 5.1 (si veda la Descrizione dei Servizi), i Dati recuperati verranno salvati su un apposito dispositivo di backup (quale, a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo, un hard disk esterno o una chiavetta USB). I backup Windows NTFS fino a 2TeraByte e con un numero totale massimo di file pari a 1.000.000 restituiti su hard disk di backup saranno criptati con un algoritmo da 128bit AES, salvo impossibilità per motivi tecnici. I backup su dispositivi diversi dagli hard disk, i backup Mac e i backup superiori a 2TB non potranno essere criptati. La password necessaria per aprire i file criptati verrà comunicata al Cliente con un messaggio di posta elettronica. La ditta Davide Martini non fornisce alcuna garanzia con riguardo ai dischi esterni, che saranno disciplinati dalle condizioni dei relativi produttori.

5.3 Fatto salvo quanto disposto nel precedente Articolo 5.2, la ditta Davide Martini tratterrà una copia di backup dei Dati recuperati per un periodo di 14 (quattordici) giorni dalla data di spedizione al Cliente dei Dati stessi. A meno che, in questo lasso di tempo, il Cliente richieda una copia del backup, la ditta Davide Martini procederà alla cancellazione definitiva dei Dati recuperati. La ditta Davide Martini non svolge alcun controllo anti-virus sui Dati recuperati e declina conseguentemente ogni responsabilità per il rilevamento di eventuali virus e per i danni che potrebbero derivare ai Dati per tale ragione.

5.4 Recupero Dati da Remoto. Qualora il Cliente richieda un recupero dei dati in casi in cui non sia necessario inviare alcun Dispositivo, la ditta Davide Martini potrà svolgere il servizio da remoto. Il Cliente dovrà scaricare e installare il client software apposito utilizzando il link fornito dalla ditta Davide Martini. Una volta installato, il software client consentirà all’utilizzatore di connettersi al pc del cliente attraverso una connessione internet criptata.

5.5 Smagnetizzazione. La ditta Davide Martini inserirà il Supporto del Cliente in una unità di smagnetizzazione, costituita da una macchina che cripta in modo effettivo e sicuro i dati magnetici contenuti su un Supporto. A seguito del processo di smagnetizzazione, i Dati non saranno più leggibili e saranno stati distrutti in modo sicuro.

5.6 La ditta Davide Martini si riserva il diritto di provvedere, in tutto o in parte, alla fornitura dei Servizi richiesti dal Cliente in qualunque sua sede operativa, in Italia o all’estero.

5.7 Riparazione del Telefono Cellulare. Il servizio principale offerto dalla ditta Davide Martini è il recupero dei Dati dal Telefono Cellulare e la ditta Davide Martini non fornisce un autonomo servizio di riparazione del Telefono Cellulare. Tuttavia, se la riparazione fosse possibile, la ditta Davide Martini procederà agli interventi necessari per la riparazione e il ripristino delle funzionalità del Telefono Cellulare, così da consentire al Cliente di servirsene nelle sue normali condizioni d’uso-.

5.8 Ai fini della prestazione di alcuni Servizi, la ditta Davide Martini potrebbe avere bisogno di informazioni specifiche quali user name, password e/o codici di accesso. In caso di mancata comunicazione di tali informazioni in tempi ragionevoli dal momento della richiesta, o nell’eventualità di informazioni errate o incomplete, la ditta Davide Martini si riserva di addebitare al Cliente un compenso di ragionevole entità per il lavoro aggiuntivo reso necessario dalla mancata comunicazione dei dati richiesti. La ditta Davide Martini non sarà responsabile di eventuali ritardi o incompletezze dei Servizi forniti dovuti alla mancata comunicazione delle necessarie informazioni richieste da parte del Cliente.

5.9 La ditta Davide Martini potrebbe trovarsi nella necessità di sospendere la fornitura dei Servizi al fine di: (i) risolvere problemi di natura tecnica o effettuare modifiche tecniche; (ii) aggiornare i Servizi per adeguarsi a eventuali cambiamenti delle leggi e dei regolamenti applicabili; (iii) apportare modifiche ai Servizi in risposta a richieste specifiche del Cliente. La ditta Davide Martini si riserva inoltre di sospendere la fornitura dei Servizi in caso di mancato pagamento.

5.10 Lo svolgimento, da parte della ditta Davide Martini, dei Servizi richiesti non deve essere in alcun modo inteso come una garanzia della riuscita degli interventi stessi, della possibilità che i Dati del Cliente siano in tutto o in parte recuperabili e utilizzabili, del fatto che il Telefono Cellulare, se è questo il caso, sia di nuovo utilizzabile, ovvero che sia possibile ottenere qualunque altro risultato dai Servizi svolti. Per quanto riguarda in particolare le riparazioni del Telefono Cellulare, pur utilizzando per gli interventi pezzi originali approvati dal produttore, la ditta Davide Martini non garantisce in alcun modo che i Servizi siano conformi alle eventuali garanzie offerte dal produttore medesimo. Per quanto concerne i singoli file, la ditta Davide Martini potrebbe non disporre di tutte le applicazioni necessarie per la lettura dei file in oggetto. I Servizi NON includono la verifica dell’utilizzabilità dei singoli file soggetti a recupero o della loro elaborazione tramite le applicazioni normalmente utilizzate dal Cliente.

5.11 La ditta Davide Martini garantisce che il client software per il controllo remoto è privo di codici programma o istruzioni di programmazione intenzionalmente finalizzati a distruggere, disabilitare, danneggiare, interferire con o influenzare negativamente in altro modo il funzionamento dei programmi del computer del Cliente, i file di dati o l’operatività degli stessi; e (b) non contiene alcun codice maligno o dannoso tipicamente descritto come virus o termini analoghi, inclusi trojan horse, worme o backdoor.

6 Diritti di proprietà intellettuale
6.1 I Supporti e i Dati del Cliente sono e rimangono di proprietà di quest’ultimo. La ditta Davide Martini non avrà alcun diritto, titolo o interesse in relazione ai Supporti e ai Dati (fatto salvo il diritto di possesso e di uso dei Supporti e dei Dati ai fini della prestazione dei Servizi). la ditta Davide Martini detiene per contro ogni diritto, titolo e interesse relativi alla fornitura dei Servizi, ivi compresi possibili aggiornamenti o miglioramenti apportati agli stessi.

7 Diritto di recesso (clienti privati)
7.1 Il presente Articolo 7 riguarda esclusivamente i Contratti conclusi con i Clienti Privati. Successivamente all’inoltro del l’Ordine, il Cliente Privato ha per legge diritto di recedere dal Contratto. Tale diritto, in virtù del disposto dall’Articolo 52 del Codice del Consumo italiano (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), è illustrato più dettagliatamente di seguito.

7.2 Il Cliente Privato che inoltra un Ordine può cancellarlo entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della email di conferma dell’accettazione dell’Ordine da parte della ditta Davide Martini, senza dover fornire alcuna motivazione. Qualora la richiesta di cancellazione dell’Ordine sia presentata dopo che i Servizi hanno avuto inizio dietro richiesta esplicita del Cliente Privato, quest’ultimo sarà tenuto al pagamento di un importo proporzionale ai Servizi svolti fino al momento in cui il Cliente Privato avrà informato la ditta Davide Martini dell’esercizio del diritto di recesso, rispetto a tutte le prestazioni previste dal Contratto. La ditta Davide Martini comunicherà il suddetto importo dopo la richiesta di cancellazione dell’Ordine. Tuttavia, se, al momento dell’invio dell’Ordine, il Cliente Privato richiede espressamente alla ditta Davide Martini di iniziare immediatamente i Servizi, il Cliente Privato non avrà più la facoltà di recedere dal Contratto, anche qualora il periodo di 14 giorni non sia ancora trascorso, dopo il completamento dei Servizi da parte della ditta Davide Martini.

7.3 Per cancellare l’Ordine, il Cliente Privato può utilizzare uno dei metodi indicati di seguito, comunicando il numero dell’Ordine, il proprio nome, indirizzo e richiesta di cancellazione: (a) Telefono o email: chiamando il +39 3490952935 o scrivendo all’indirizzo di posta elettronica info@assistenza-computer-varese.it ; (b) Posta: inviando una comunicazione scritta all’indirizzo Via Montegrappa 14 -21040 – Vedano Olona (VA).

7.4 Effetti del recesso. Fatto salvo quanto previsto all’Articolo 7.2, se il Cliente Privato recede dal Contratto, la ditta Davide Martini rimborserà al Cliente gli eventuali pagamenti ricevuti, in tempi ragionevolmente brevi e in ogni caso non oltre il termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversamente concordato tra le parti; in ogni caso al Cliente non verrà addebitato alcun costo relativo al rimborso.

8 Diritto di recesso (clienti business)
8.1 Il presente Articolo 8 riguarda esclusivamente i Contratti conclusi con i Clienti Business. Successivamente all’inoltro dell’Ordine, il Cliente non avrà la facoltà di recedere dal Contratto relativo ai Servizi, fatto salvo quanto previsto nel successivo Articolo 9.

9 Diritti di risoluzione e recesso di entrambe le parti
9.1 Fatto salvo qualsiasi altro diritto o rimedio a disposizione di ciascuna Parte, ogni Parte potrà risolvere il Contratto con effetto immediato, previa comunicazione scritta, qualora: (a) l’altra Parte commetta una grave violazione di qualsiasi disposizione del Contratto e non vi ponga rimedio entro il termine di 7 (sette) giorni dal ricevimento della relativa contestazione scritta. Sono da considerarsi violazioni gravi del Contratto il mancato pagamento dei Servizi da parte del Cliente e la mancata fornitura dei Servizi da parte della ditta Davide Martini.

9.2 La ditta Davide Martini può recedere dal Contratto se, svolgendo i Servizi, si trovi nella condizione di dover infrangere le leggi applicabili in materia di controllo delle esportazioni e sanzioni per il commercio con determinate imprese o individui, stabilite dalla Commissione Europea o da altre autorità nazionali, ivi comprese quelle degli Stati Uniti.

9.3 A seguito della cessazione del Contratto, il Cliente sarà tenuto al pagamento di tutti gli importi dovuti a la ditta Davide Martini, che diverranno immediatamente esigibili.

10 Dichiarazioni del cliente
10.1 Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere legalmente capace a concludere contratti; (ii) di avere piena autorità, potere e capacità di accettare le presenti Condizioni e, nel caso di Clienti Business, di avere i poteri necessari per concludere il Contratto; (iii) che tutte le informazioni fornite a la ditta Davide Martini con riferimento all’Ordine sono veritiere, precise, complete e non fuorvianti; (iv) di essere il proprietario dei Supporti e/o di essere autorizzato dal proprietario dei Supporti a richiedere la prestazione dei Servizi; (v) che i Supporti e/o i Dati forniti alla ditta Davide Martini non ledono in alcun modo i diritti o gli obblighi nei confronti di terzi; (vi) che la messa a disposizione alla ditta Davide Martini dei Supporti e/o dei Dati non viola alcuna legge applicabile; (vii) di essere legalmente autorizzato a consentire l’accesso ai Dati; (viii) che i Supporti non contengono materiali (compreso a titolo esemplificativo qualsiasi Dato) che possano violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi; e (ix) che i Supporti non contengono alcun materiale che possa violare le leggi applicabili. La ditta Davide Martini si riserva il diritto di richiedere ulteriore documentazione a conferma della proprietà o della legale rappresentanza ai fini dell’autorizzazione all’esecuzione dei Servizi e di sospendere o non dare inizio ai Servizi in mancanza della suddetta documentazione.

10.2 Il Cliente dichiara che i Supporti e/o i Dati potrebbero essere già danneggiati prima dell’invio alla ditta Davide Martini ed è consapevole che l’esecuzione dei Servizi potrebbe portare alla distruzione dei Supporti e/o dei Dati, o comunque arrecare ad essi ulteriori danni. La ditta Davide Martini si impegna a usare tutta la ragionevole e necessaria diligenza nell’esecuzione dei Servizi, ma, fatto salvo quanto specificato all’Articolo 12 delle presenti Condizioni, non si assume alcuna responsabilità per possibili danni, esistenti o ulteriori, cui potrebbero essere soggetti i Supporti e/o i Dati nell’esecuzione dei Servizi.

11 Prezzo e pagamenti
11.1 Il prezzo dei Servizi (comprensivo di IVA) è quello indicato nel Preventivo. Il pagamento dovrà essere effettuato prima dell’inizio dei Servizi o, se così concordato, la ditta Davide Martini emetterà la fattura per il Corrispettivo una volta terminata l’esecuzione dei Servizi e prima della consegna dei risultati al Cliente. Le fatture emesse dalla ditta Davide Martini dovranno essere pagate alla scadenza indicata sulla fattura stessa.

11.2 Modalità di pagamento. I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, carta di credito/debito o assegno (solo previo accordo). Il pagamento tramite carta di credito/debito è soggetto a pre-autorizzazione. La ditta Davide Martini ti invierà un’email per l’autorizzazione che deve essere approvata prima che la ditta Davide Martini inizi ad erogare il servizio. In caso di autorizzazione negata la ditta Davide Martini non sarà responsabile di eventuali ritardi o della mancata esecuzione dei Servizi e l’Ordine potrebbe essere considerato cancellato. Alcuni servizi, come ad esempio quelli di Prognosi, prevedono il pagamento anticipato (vedi la Descrizione dei Servizi). Per gli altri servizi il pagamento dovrà essere effettuato prima della restituzione dei dati recuperati. I clienti business con termini di pagamento dedicati dovranno saldare le fatture entro i termini stabiliti, previa accettazione firmata del nostro modulo d’ordine o emissione di apposito ordine di acquisto.

11.3 In caso di mancato pagamento di qualsiasi importo dovuto a la ditta Davide Martini ai sensi delle presenti Condizioni, la ditta Davide Martini potrà trattenere i Supporti e/o i Dati fino all’avvenuto pagamento dell’intero importo dovuto. Se il pagamento del Corrispettivo totale non avviene entro 90 (novanta) giorni di calendario dalla data stabilita, la ditta Davide Martini potrà, senza incorrere in alcuna responsabilità e senza bisogno di chiedere ulteriori autorizzazioni al Cliente, disporre dei Supporti e/o dei Dati nel rispetto delle leggi applicabili. In caso di ritardo nei pagamenti, la ditta Davide Martini addebiterà al Cliente interessi di mora in misura pari a 3 (tre) volte il vigente tasso di interesse legale.

12 La responsabilità di la ditta Davide Martini per danni o perdite del cliente
12.1 La ditta Davide Martini declina ogni responsabilità per eventuali alterazioni, danni fisici o altri danni, o distruzione dei Supporti del Cliente, dei Dati o di ogni altro possibile strumento, ovvero per invalidazioni della garanzia relativa ai Supporti del Cliente o ad altri strumenti, in ognuno dei seguenti casi: se i suddetti danni siano preesistenti all’invio da parte del Cliente alla ditta Davide Martini dei Supporti, dei Dati, o di altri strumenti; ovvero qualora tali danni, distruzione, alterazione o invalidazione dovessero derivare dall’esecuzione dei Servizi da parte della ditta Davide Martini ai sensi delle presenti Condizioni.

12.2 Pur impegnandosi a occuparsi con ogni ragionevole cura dei Supporti o dei Dati ad essa affidati dal Cliente per l’esecuzione dei Servizi, la ditta Davide Martini declina ogni responsabilità nei confronti del Cliente nel caso in cui i Supporti o i Dati momentaneamente in suo possesso dovessero essere perduti, distrutti, alterati o altrimenti danneggiati per effetto di normali utilizzo e usura.

12.3 La ditta Davide Martini non intende escludere né limitare in alcun modo le proprie responsabilità nei confronti del Cliente, laddove ciò non sia ammesso dalle leggi applicabili. Quanto precede si applica anche alla responsabilità della ditta Davide Martini nel caso di decesso o lesione personale causati da negligenza di la ditta Davide Martini o dei suoi dipendenti, agenti o subappaltatori; nonché a responsabilità per frode o dichiarazione fraudolenta; e nei casi di colpa grave e dolo.

12.4 Fermo restando quanto disposto nel presente Articolo 12, la responsabilità complessiva della ditta Davide Martini nei confronti del Cliente, sia essa a titolo contrattuale o extracontrattuale (anche per colpa), per violazione di obblighi di legge, o altre ipotesi di responsabilità derivante o collegata al Contratto, sarà limitata (i) nei casi di violazione della riservatezza, della normativa privacy o della proprietà intellettuale, a un massimo di € 10.000 o, se più alto, al valore del Corrispettivo previsto dal Contratto applicabile; o (ii) in tutti gli altri casi, al valore del Corrispettivo previsto dal Contratto.

12.5 Nessuna delle Parti sarà ritenuta responsabile nei confronti dell’altra, a titolo contrattuale o extracontrattuale (anche per colpa), per violazione di obblighi di legge, o per altre ipotesi di responsabilità derivanti o collegate alle presenti Condizioni o a qualsiasi Contratto, per eventuali danni indiretti o consequenziali, perdite di profitto, di fatturato o di affari.

12.6 Utilizzo di Corrieri. Per ritirare i Supporti presso il Cliente prima dell’inizio dell’esecuzione dei Servizi, o per consegnare i Dati recuperati e/o i Supporti originali al termine dei Servizi stessi, la ditta Davide Martini si affida a corrieri di comprovata reputazione a livello nazionale. Accettando l’utilizzo da parte di la ditta Davide Martini dei corrieri per il ritiro dei Supporti, il Cliente accetta che gli eventuali danni o perdite relativi ai Supporti o ai Dati saranno espressamente regolati dalle condizioni generali del corriere utilizzato, ivi comprese le limitazioni di responsabilità e i massimali di risarcimento. Accettando le presenti Condizioni, il Cliente rinuncia sin d’ora a chiedere a la ditta Davide Martini ogni possibile risarcimento per eventuali perdite o danni ai Dati o ai Supporti derivanti da colpa e/o violazione del contratto da parte del corriere, che eccedano i massimali previsti nelle condizioni generali del Corriere stesso. E’ facoltà del Cliente chiedere una polizza assicurativa per il trasporto. I costi di tale polizza saranno interamente a carico del Cliente.

13 Indennizzo
13.1 Il Cliente è tenuto a rimborsare integralmente e a manlevare la ditta Davide Martini da richieste di risarcimento, costi, danni, responsabilità, spese (ivi incluse a titolo esemplificativo le spese legali), nonché eventuali richieste e sentenze emesse nei confronti di la ditta Davide Martini, per effetto o in relazione – a qualsiasi titolo – ad azioni, mancato intervento e/o omissioni del Cliente riferibili al Contratto e alle presenti Condizioni.

14 Quale uso può essere fatto in relazione ai dati personali dei clienti (clienti privati e dati di contatto dei clienti business)
14.1 La ditta Davide Martini utilizzerà i dati personali forniti dal Cliente per l’esecuzione dei Servizi e per la gestione delle operazioni di pagamento degli stessi. Sebbene la comunicazione dei dati personali sia volontaria, la ditta Davide Martini potrebbe non essere in grado di fornire i Servizi se il Cliente rifiutasse di comunicare i suoi dati personali o ritirasse il consenso al loro utilizzo in qualsiasi momento. la ditta Davide Martini raccoglie i dati personali del Cliente: (i) quando il Cliente contatta la ditta Davide Martini per posta elettronica, telefono o altre modalità e (ii) nel corso dell’ordinaria relazione con il Cliente per l’esecuzione dei Servizi (ad esempio i dati personali raccolti dalla ditta Davide Martini per processare i pagamenti del Cliente).

14.2 La ditta Davide Martini tratta i dati personali del Cliente per le seguenti finalità: (i) fornire i Servizi ed evadere l’Ordine; (ii) conoscere l’opinione del Cliente sui Servizi, e (iii) compiere operazioni di direct marketing in presenza dell’appropriata base legale.

14.3 la ditta Davide Martini non comunicare i dati personali del Cliente ad altri soggetti. La ditta Davide Martini ha implementato misure di sicurezza, la cui descrizione è contenuta nella Privacy Policy.

14.4 Senza pregiudicare ogni altro diritto stabilito per legge, è facoltà del Cliente in qualunque momento: (i) accedere e ottenere informazioni circa la natura, il trattamento o la divulgazione dei propri dati personali; (ii) chiedere la rettifica dei propri dati personali; (iii) richiedere, per motivi legittimi, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei propri dati personali; (iv) opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei propri dati personali; (v) richiedere di trasferire i dati personali ad altro titolare; (vi) ritirare il consenso al trattamento dei propri dati personali; e (vii) presentare reclami presso il competente Garante per la protezione dei dati.

14.5 Accettando le presenti Condizioni, il Cliente dichiara altresì di acconsentire alla conservazione e all’utilizzo dei suoi dati personali ai sensi di quanto previsto nella Privacy Policy della ditta Davide Martini, disponibile all’indirizzo https://www.iubenda.com/privacy-policy/23426194.

15 Come la ditta Davide Martini tratta i dati personali (dati recuperati)
15.1 Accettando le presenti Condizioni, i Clienti accettano altresì, con riferimento a qualsiasi Dato recuperato, le modalità di conservazione e utilizzo dei dati personali forniti per i Servizi della ditta Davide Martini.

16 Informazioni riservate
16.1 Ciascuna parte si impegna a non divulgare a terzi qualsiasi Informazione Riservata dell’altra parte senza la previa autorizzazione scritta della parte divulgante e a: (i) utilizzare le suddette Informazioni Riservate unicamente per finalità riconducibili all’esecuzione del Contratto; (ii) impedire la divulgazione delle Informazioni Riservate adottando le stesse precauzioni e la stessa diligenza che userebbe per impedire la divulgazione delle proprie informazioni riservate, e usando comunque un livello di attenzione non inferiore al ragionevole; e (iii) comunicare le Informazioni Riservate ai propri dipendenti e ai terzi autorizzati solo nella misura in cui ciò sia strettamente necessario e a condizione che tali soggetti siano a loro volta vincolati da obblighi di riservatezza non meno stringenti di quelli qui previsti.

16.2 Gli obblighi di riservatezza non riguardano le Informazioni Riservate che: (i) divengano di dominio pubblico per motivi non imputabili alla parte ricevente; (ii) erano note alla parte ricevente prima che le venissero comunicate dalla parte divulgante; (iii) sono state comunicate alla parte ricevente da un soggetto terzo (esclusi i dipendenti o gli agenti di entrambe le parti) in circostanze che escludono la violazione degli obblighi di riservatezza nei confronti della parte divulgante; ovvero (iv) sono state sviluppate indipendentemente dalla parte ricevente senza fare ricorso alle Informazioni Riservate.

17 Altre importanti condizioni
17.1 Il presente Contratto intercorre esclusivamente tra la ditta Davide Martini e il Cliente. Nessun altro soggetto avrà diritto di dare esecuzione alle condizioni in esso contenute. Ciascuna clausola delle presenti Condizioni ha efficacia singolarmente. Qualora un giudice o altra autorità competente accerti che una qualsiasi delle clausole qui contenute sia nulla e/o inefficace, le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci. Il fatto che la ditta Davide Martini non reagisca subito a eventuali violazioni del Contratto commesse dal Cliente non pregiudica in alcun modo il suo diritto di intraprendere azioni nei confronti del Cliente stesso in un momento successivo.

17.2 la ditta Davide Martini può modificare i Servizi per adeguarsi agli eventuali cambiamenti della normativa in vigore e per implementare accorgimenti tecnici e migliorie, ad esempio in risposta a una minaccia alla sicurezza. Tali cambiamenti non pregiudicheranno l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente. Qualora la ditta Davide Martini dovesse apportare modifiche sostanziali alle Condizioni e ai Servizi, ne darà immediata notizia al Cliente, che avrà la facoltà di recedere dal Contratto prima dell’entrata in vigore delle modifiche e sarà rimborsato del costo degli eventuali Servizi pagati e non ricevuti.

17.3 Come per tutti i diritti che spettano per legge al Cliente, se quest’ultimo è residente in un Paese dell’Unione Europea, dispone della possibilità di presentare reclamo alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie – Online Dispute Resolution (la “Piattaforma”) che facilita la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Per maggiori informazioni, è possibile visitare la Piattaforma all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr/. la ditta Davide Martini non intende ricorrere alla Piattaforma per la risoluzione delle eventuali controversie e il Cliente prende atto e accetta che la ditta Davide Martini non ha alcun obbligo di far uso della Piattaforma per risolvere le controversie con il Cliente.

17.4 Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, con esclusione delle relative norme di conflitto. Per ogni controversia che dovesse insorgere tra le parti in relazione alle presenti Condizioni e ai Servizi forniti da la ditta Davide Martini sarà competente in via esclusiva il Foro di Busto Arsizio (VA), oppure, nel caso di clienti consumatori ai sensi del Codice del Consumo italiano (Decreto legge 206/2005), prevarrà il Foro di residenza o domicilio eletto del Cliente Privato.

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  • Cancellazione sicura dei dati dai relativi hard disk o distruzione fisica degli stessi.
  • Vendita periferiche da abbinare ai pc acquistati (tastiere, mouse, monitor, hard disk esterni, sistemi di backup.
  • Vendita pc usati Varese completamente revisionati e rimessi in ottime condizioni.

Assistenza Computer Varese vende anche pc nuovi su ordinazione, puoi contattarci ai recapiti che vedi in fondo alla pagina, mi raccomando sii preciso; innanzitutto facci sapere se cerchi un pc desktop o un notebook, dopodichè informaci su cosa ci dovrai fare con il pc (uso ufficio, gioco, casa ecc.) o se hai già in mente una configurazione hardware specifica.

Vendiamo pc ricondizionati che sono stati testati dai nostri tecnici e sono pari al nuovo perchè le nostre procedure sono severissime.

Come servizio di computer usati Varese possiamo vantare ottimi risultati con clienti pienamente soddisfatti delle macchine acquistate.

I nostri pc in possesso potrebbero non essere tutti pubblicati sul nostro sito, in caso fossi interessato all’acquisto di un computer usato, contattaci ad uno dei nostri recapiti qui sotto e vedremo di accontentarti.

Pc usati Varese di qualità e verificati in ogni condizione, con la possibilità di avere servizi aggiuntivi come l’installazione presso la vostra abitazione o azienda.

Condizioni di vendita e assistenza

Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti venduti dalla ditta Martini Davide. Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte della ditta Martini Davide a terzi (i “Clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili all’ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.

1. Prodotti: prezzi e caratteristiche
1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati dalla ditta Martini Davide sul sito assistenza-computer-varese.it devono intendersi IVA inclusa. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati dalla ditta Martini Davide annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. La ditta Martini Davide si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet al momento della conferma dell’ordine del Cliente.
1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai prodotti pubblicate dalla ditta Martini Davide attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Salvo ove diversamente indicato, la manualistica ed i Software relativi ai Prodotti sono quelli previsti dai rispettivi produttori. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
1.3 I Prodotti non vengono forniti in prova.
2. Ordini – e fatturazione
2.1 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi alla ditta Martini Davide dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati, ed i dati completi del cliente per la fatturazione del prodotto. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso alla ditta Martini Davide costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per la ditta Martini Davide solo se dalla stessa confermato per accettazione. L’evasione dell’ordine da parte della ditta Martini Davide equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
2.2 La ditta Martini Davide si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti e non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte della ditta Martini Davide (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) la ditta Martini Davide provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
2.3 La Fattura di vendita relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa dalla ditta Martini Davide secondo le normative fiscali vigenti.
3. Diritto di recesso Decreto Lgs. 185/99
A chi si applica il diritto di recesso:
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori, da aziende, e da persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività professionale. 
Il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi del(D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 (sette) giorni dal ricevimento dei Prodotti stessi. Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, pertanto tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell’apposito modulo d’ordine, non godono di tale diritto in quanto il bene viene usato come strumento di lavoro.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a Martini Davide (via Torino 69/A – Cugliate Fabiasco 21030 (VA), entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o email a Martini Davide, purché confermata, mediante lettera raccomandata, entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio del telegramma o email.
Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri e senza segni di usura ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti di Martini Davide il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA (Return Merchandise Authorization = Autorizzazione di ritorno), tale numero verrà inviato solo ed esclusivamente in formato elettronico al cliente via email fornita dal cliente. La ditta Martini Davide non sarà responsabile della mancata ricezione delle email in caso di indirizzi sbagliati o non funzionanti; il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: Martini Davide (via Torino 69/A – Cugliate Fabiasco 21030 (VA). Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Non verranno accettati pacchi senza autorizzazione (RMA). Il reso deve essere effettuato entro e non oltre 10 gorni dalla comunicazione del numero RMA altrimenti viene rifiutato il reso.
La ditta Martini Davide si riserva il diritto di rispedire il prodotto indietro in contrassegno se esso non risulta: in perfette condizioni e senza segni di usura da parte del cliente, compreso dei accessori e del imballo originale.
Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione più le spese di gestione che resteranno definitivamente a carico del Cliente; tali spese ammontano ad una cifra di 15,00 euro.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti acquistati consistano in audiovisivi o software informatici sigillati, che siano stati aperti dal Cliente stesso.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 non può essere esercitato dal Rivenditore. Questo deve essere concordato con il commerciale.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 non può essere esercitato per prodotti venduti a scopo di riparazione o come parte di ricambio dove viene menzionato nella descrizione che sono difettosi, ciò avviene raramente che a volte mettiamo in vendita tali prodotti che sono molto utili per dei clienti che li acquistano per smontare i pezzi.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 non può essere esercitato in nessun caso per prodotti venduti con un software già installati sul computer e abbinato come Office per PC Ricondizionati o altri tipi di software.
4. Condizioni generali
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente tutte le clausole delle Condizioni Generali di vendita della ditta Martini Davide.
Responsabilità
Non siamo responsabili di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto a noi non imputabile in via diretta.
Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Ci riserviamo, pertanto, la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa se non altrimenti indicato. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

CONDIZIONI GENERALI SERVIZI DI ASSISTENZA TECNICA

La ditta Martini Davide si impegna alla massima riservatezza nei confronti delle informazioni che il Cliente ha registrato sui sistemi oggetto del servizio e garantisce, altresì, che anche i propri dipendenti e collaboratori si impegnino alla medesima riservatezza. La ditta Martini Davide, infatti, aderisce ai principi fondamentali inerenti la protezione e tutela dei dati personali in ottemperanza al D. Lgs. 30.06.03, n.196 e dichiara che i dati personali di cui verrà a conoscenza, e necessari per l’espletamento delle prestazioni contrattuali, saranno trattati in forma prevalentemente automatizzata con adeguate garanzie di sicurezza e riservatezza, secondo quanto previsto dalla normativa in materia di privacy. La raccolta e il trasferimento di dati particolarmente delicati (ad esempio password d’accesso ai sistemi oggetto di riparazione) saranno utilizzati solo per l’esecuzione dei servizi richiesti e distrutti dopo il loro utilizzo. La ditta Martini Davide non detiene ALCUNA COPIA della documentazione “riservata” rilasciata dal cliente al momento della consegna del bene, salvo quanto diversamente pattuito e/o esplicitamente richiesto dal cliente.
Il servizio sarà prestato dal personale della ditta Martini Davide o da collaboratori esterni dalla medesima incaricati. I dati personali del cliente, qualora fosse necessario, potranno essere comunicati anche: ai nostri collaboratori, dipendenti, agenti e fornitori (nell’ambito delle relative mansioni e/o di eventuali obblighi contrattuali con loro, inerenti ai rapporti commerciali con gli interessati); alle aziende produttrici e/o concedenti e/o fornitori degli eventuali servizi/prodotti forniti, esclusivamente quando la comunicazione risulti necessaria all’ utilizzo da parte dell’interessato dei servizi/prodotti acquisiti.
Il servizio di assistenza tecnica presso la sede del cliente prevede che, a seguito di accordi telefonici e su esplicita richiesta del cliente, un tecnico della ditta Martini Davide, si rechi presso la sede del cliente su appuntamento per l’analisi e/o la risoluzione dei problemi segnalati. La richiesta di un intervento presso la propria sede, comporta l’addebito del diritto di uscita e del costo orario basato sul tempo impiegato dal personale tecnico per l’analisi e/o la risoluzione dei problemi segnalati, salvo nel caso in cui il cliente abbia sottoscritto un contratto nel quale tali voci di costo non sussistono o sussistono in modalità personalizzata. Verranno inoltre addebitati i materiali utilizzati/sostituiti qualora si tratti di materiali di consumo o di materiali non coperti da garanzia.
Il servizio di assistenza tecnica presso il laboratorio prevede che il cliente consegni presso il laboratorio tecnico della ditta Martini Davide i dispositivi oggetto del problema/guasto. La consegna del materiale dovrò essere accompagnata da un documento di trasporto ai fini del carico dei materiali in conto riparazione. Nel caso di cliente che non dispongano di partita IVA, verrò redatto dal personale addetto alla ricezione dei materiali un documento di ritiro merce nel quale saranno indicati gli estremi del proprietario dei materiali unitamente al suo codice fiscale. All’atto della ricezione dei materiali verrà altresì compilato un modulo di riparazione indicante il problema/guasto segnalato e/o le attività di manutenzione richieste dal cliente o individuate dal personale tecnico all’atto dell’accettazione. L’intervento tecnico comporterà al cliente l’addebito dei materiali impiegati/sostituiti (quando questi non siano in garanzia), del tempo richiesto per lo svolgimento delle attività concordate e/o delle attività necessarie alla risoluzione dei problemi segnalati secondo quanto previsto dal tariffario ordinario vigente al momento dell’accettazione dei materiali e gli eventuali costi derivanti dalla fruizione di servizi particolati (copie di sicurezza dati, disinfezioni a basso livello da virus, malware, spyware, etc.) la cui esecuzione sarà preventivamente concordata con il cliente. Il materiale oggetto dell’intervento tecnico e consegnato dal cliente, sarà restituito completo di tutti gli accessori a corredo, salvo indicazioni diverse contenute esplicitamente nelle note di ritiro.
Il servizio di teleassistenza prevede che, in accordo con il Cliente, il personale tecnico della ditta Martini Davide abbia accesso ai dispositivi del cliente attraverso l’uso di connessioni e strumenti hardware e software per erogare il servizio a distanza. Il personale tecnico, una volta collegato, effettuerà l’analisi dei problemi segnalati e,nel limite di quanto possibile a distanza, provvederà a fornire una soluzione. Al termine dell’attività il tecnico avrà cura di avvertire li Cliente riguardo all’esito dell’intervento. Nel caso in cui il problema non fosse risolvibile a distanza, sarà cura del personale tecnico contattare il cliente e valutare con quest’ultimo l’opportunità di effettuare un intervento di assistenza tecnica presso la sede del cliente medesimo. L’intervento tecnico comporterà al cliente l’addebito del tempo richiesto per lo svolgimento delle attività concordate e/o delle attività necessarie alla risoluzione dei problemi segnalati secondo quanto previsto dal tariffario ordinario vigente al momento della richiesta di intervento.
Al termine di ogni intervento, sia esso di assistenza tecnica presso la sede del cliente, di assistenza presso il laboratorio o di teleassistenza, i tecnici dela ditta Martini Davide redigeranno un rapportino tecnico riportante il tipo di problema /guasto riscontrato, il tipo di intervento effettuato, eventuali osservazioni/suggerimenti del personale tecnico intervenuto, data e ora di inizio e fine intervento. Alla chiusura dell’intervento , il personale tecnico consegnerà (o invierà) copia di suddetto rapportino tecnico al cliente, comunicando il tempo impiegato, il costo orario standard, il diritto di uscita ed altre voci di costo relative all’intervento effettuato, eccezione fatta per i clienti con i quali esiste già uno specifico contratto di assistenza a condizioni personalizzate per i quali non viene applicato il tariffario ordinario.

GARANZIE


La ditta Martini Davide non garantisce il risultato degli interventi di riparazione/risoluzione problemi in qualsiasi caso, in particolare nei casi in cui le attrezzature e/o i software non sono stati usati in conformità alla loro destinazione e specifiche.
Non è prevista garanzia sugli interventi tecnici di manutenzione, eccezion fatta per le parti di ricambio eventualmente sostituite. Eventuali segnalazioni d’anomalie sui sistemi dovranno essere manifestate entro e non oltre i 7 (sette) giorni lavorativi successivi alla chiusura dell’intervento cioè dalla data di consegna dei beni riparati, inviando comunicazione mediante email: info@assistenza-computer-varese.it. Non si accettano reclami o resi trascorsi i 7 gg.. In ogni caso la ditta Martini Davide è espressamente esonerata da ogni responsabilità ed onere per danni diretti o indiretti eventualmente subiti dal Cliente o da terzi, e comunque per il mancato o difettoso funzionamento delle apparecchiature da qualsivoglia causa esso sia determinato.
La ditta Martini Davide non è responsabile in alcun modo di perdite di dati subite dal cliente anche nel caso di guasti hardware anche nel periodo di garanzia del prodotto.
La perdita di dati e/o programmi, anche se riveniente a seguito dell’intervento d’assistenza o riparazione, non è coperta da garanzia, nè può dar luogo a richieste di danni o rimborsi, essendo cura del Cliente effettuare una copia di backup prima della consegna del sistema.
Per quanto concerne la sostituzione/riparazione di apparecchiature in garanzia, per ogni singolo prodotto le rispettive case costruttrici indicano uno specifico periodo di garanzia con una specifica procedura d’assistenza per la riparazione/sostituzione del prodotto ( variabile da 1 a 3 anni ) e le relative riparazioni/sostituzioni in garanzia effettuate da la ditta Martini Davide rispetteranno il periodo e le modalità della garanzia originale a partire dalla data d’acquisto. Non sono coperte da garanzia le parti soggette a normale usura (tastiere, mouse, batterie, interruttori, pulsanti, parti esterne del cabinet, tamburi, gommini kit vari, etc. ) Le batterie dei notebook, in quanto componente soggetto a uso non conforme gode di una garanzia limitata a 6 mesi.


RITIRO DEL PRODOTTO

Il device dovrà essere ritirato, previo pagamento dell’intervento eseguito, entro e non oltre 60 giorni dall’avviso di merce pronta ricevuto dalla ditta Martini Davide.
Nel caso di mancato ritiro, entro il suddetto termine, si addebiterà l’importo di € 1,00 al giorno per giacenza materiale.
Trascorsi 60 giorni dall’avviso di merce pronta la ditta Martini Davide è esonerata da ogni e qualsiasi responsabilità per smarrimento, sottrazione e/o danneggiamento dello stesso e la stessa non sarà più tenuta a restituire il bene che verrà utilizzato per il recupero dei costi di riparazione e/o assistenza nonché delle spese di deposito.
Con il ritiro del device il Cliente AUTORIZZA ESPRESSAMENTE la ditta Martini Davide alla cancellazione dei dati eventualmente acquisiti durante l’intervento tecnico, che pertanto non saranno più disponibili né il Cliente potrà richiederli successivamente.


OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il cliente si impegna a comunicare alla ditta Martini Davide entro il normale orario di lavoro ( dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30 ), a mezzo email info@assistenza-computer-varese.it) o telefono la natura dei problemi rincontrati, descrivendo dettagliatamente le operazioni precedenti e successive compiute sugli elaboratori, nonché mettere a disposizione dei tecnici le informazioni che questi dovessero richiedere in corso di analisi dei guasti.
Il cliente sarà tenuto a mettere e tenere a disposizione dei tecnici le apparecchiature per tutto il tempo richiesto per l’intervento.
E’ indispensabile consegnare i sistemi in riparazione corredati dai CD originali forniti al momento dell’acquisto, inclusi quelli di licenza d’uso del software, grazie ai quali può essere ripristinata la funzionalità operativa così fornita dalla fabbrica.
Il Cliente è responsabile delle copie di sicurezza dei propri dati ( vedi allegato B del D. Lgs. 30.06.03, n.196) su supporti che diano una sufficiente garanzia di qualità e di durata. E’ inoltre responsabile della buona manutenzione delle copie stesse. In nessun caso la ditta Martini Davide sarà ritenuta responsabile della perdita dei dati anche se questi non potranno essere recuperati dalle copie di sicurezza in possesso del Cliente.

Computer ricondizionati Varese Como

Il nostro servizio computer ricondizionati Varese Como, utilizza macchine ritirate e usate pochissimo e prima di essere messi in vendita devono superari severi test.

In primo luogo vengono smontati completamente, verificate connessioni e componenti.

Successivamente vengono puliti accuratamente, sostituiti eventuali componenti usurati, sostituite le paste termoconduttive e successivamente vengono testati in ogni situazione con programmi di Benchmark.

Nei pc vengono testati i seguenti componenti :

  • Processore.
  • Moduli ram.
  • Hard disk.
  • Scheda madre.
  • Alimentatore.
  • Scheda video.

Capite quindi che se consegniamo un computer, questo funzionerà alla perfezione e per molto tempo.

Assistenza computer Lissone

Riparazioni assistenza computer Lissone

Se cerchi un bravo tecnico riparazione pc a Lissone allora chiama noi di assistenza computer Lissone che da anni forniamo assistenza informatica di qualità a prezzi competitivi.

La nostra assistenza riguarda sia macchine Windows che Mac ed è eseguita da tecnici intraprendenti, capaci e con molta esperienza.

 

Windows e Mac

Potrai richiedere l’assistenza computer Lissone anche a domicilio, in quanto se il problema è risolvibile presso il tuo domicilio o azienda sarà un operazione più rapida, in caso contrario porteremo il tuo computer presso uno dei nostri laboratori per una analisi più approfondita.

Inoltre eseguiamo:

  • Vendita pc usati e nuovi Lissone.
  • Riparazione notebook Lissone di tutte le marche con eventuale ampliamento della ram se richiesta.
  • Riconfigurazione e aggiornamento di router e modem di tutte le marche.
  • Installazione stampanti e periferiche con aggiornamento driver.
  • Riprogrammazione di sistemi Windows o Mac e a richiesta installazione software di terze parti.

Un sistema di backup automatizzato può far si che in caso di guasto al pc i tuoi dati possano essere ripristinati e quindi noi consigliamo vivamente di installarne uno al più presto.

Assistenza computer Lissone è anche a Monza dove i nostri tecnici sapranno risolvere i problemi che ha il tuo pc, sia che questi siano problemi hardware o software.

 

Assistenza computer Monza

Riparazioni Assistenza computer Monza

Assistenza computer Monza è un servizio di assistenza tecnica informatica che si rivolge sia agli utenti privati, che alle aziende.

Siamo specializzati sia in pc Windows che Apple Mac con tecnici specializzati e sempre aggiornati, che potranno in tempi brevissimi diagnosticare il problema e successivamente intervenire sul tuo pc.

Assistenza computer Monza

 

 

 

 

 

Vantiamo clienti sempre soddisfatti del nostro lavoro che è improntato prima di tutto a risolvere il problema al tuo pc e trovare la giusta risoluzione ai tuoi problemi informatici.

Assistenza computer Monza tra le altre cose svolge:

  • Vendita computer usati e nuovi Monza.
  • Realizzazione pc game e modding per tutte le fasce di prezzo.
  • Realizzazione e installazione sistemi di backup automatizzati.
  • Installazione, aggiornamento firmware, apertura porte modem e router di tutte le marche.
  • Rimozione di ogni tipo di virus, anche il temuto CryptoLocker anche senza formattare la macchina.
  • Test rete wifi e successiva amplificazione della stessa tramite appositi access point o sfruttando la tecnologia Powerline.
  • Realizzazione siti web Monza grazie al nostro reparto webmaster del nostro sito Nazionale.
  • Formattazione di macchine Windows e Mac con ripristino driver periferiche e installazione applicativi.

Siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi operazione tecnica tu necessiti sul tuo pc con la possibilità di scontistiche con contratti a ore se pensi di avere bisogno di molta assistenza informatica.

virus

 

Oggi giorno i virus sono molto presenti nel web e le infezioni rilevate sono aumentate molto in questi anni, ecco perchè noi di assistenza computer Monza raccomandiamo sempre un buon antivirus professionale e controlli periodici con tool specializzati.

Appena hai il sentore che qualcosa non vada, contattaci e faremo una breve scansione con tool specifici, alla ricerca di Virus;

non aspettare perchè l’infezione potrebbe causare danni irreparabili e l’unica risoluzione al problema potrebbe essere la formattazione del tuo computer.

Stampa 3D Varese

Stampa 3D Varese

La stampa 3d ti permette di realizzare qualsiasi oggetto tu abbia in mente.

Noi di stampa 3D Varese realizziamo Stampa 3d a FFF (Fabbricazione a Fusione di Filamento) e DLP (stampa a resina) con le quali potremo creare qualsiasi oggetto, ideale anche per architetti che vogliono far visualizzare il proprio progetto in ottica 3D.

Stampa 3d VareseIn tempi brevi e con stampanti 3d professionali progettiamo e successivamente produciamo il o i pezzi da te richiesti; si è possibile avere anche un solo pezzo!

Cosa offriamo:

  • Stampa 3D Varese con materiali specifici e di varie colorazioni.
  • Progettazione in Cad per ottenere una stampa 3D di alto livello.
  • Se avete un progetto con estensione step, obj o stl potremo facilitare la produzione degli oggetti.
  • Vendita stampanti 3D sia semi professionali che professionali.
  • Vendita materiali di consumo per stampanti 3D Varese.
  • Servizio Scanner 3D Varese per la copia dei tuoi progetti esistenti.

Potrai chiedere consiglio ai nostri progettisti su cosa realizzare se non hai ancora visualizzato la tua idea o usufruire del nostro innovativo servizio Scanner 3D Varese che ti permette di avere una copia esatta del tuo oggetto.

Contattaci per un preventivo gratuito

Assistenza computer Bellinzago Novarese

Riparazioni Assistenza computer Bellinzago Novarese

Se stai cercando un’assistenza informatica anche a domicilo a Bellinzago Novarese, allora puoi chiamare noi di Assistenza computer Bellinzago Novarese che forniamo un servizio di assistenza di qualità grazie ai nostri tecnici che si occupano di informatica ormai da anni.

Assistenza computer Bellinzago NovareseRealizziamo, vendiamo pc desktop e notebook delle migliori marche con il vantaggio di poter personalizzare anche il sistema operativo, i programmi e le impostazioni, in modo da avere un pc pronto all’uso.

Ci occupiamo di informatica e reti, possiamo aprire le porte del tuo modem/router per velocizzare i programmi P2P o installare il tuo nuovo router.

Ecco i principali servizi di Assistenza computer Bellinzago Novarese:

  1. Assistenza a domicilio su pc di tutte le marche, sia notebook che desktop.
  2. Realizzazione loghi personalizzati.
  3. Realizzazione siti internet Novara e provincia.
  4. Creazione app Android su misura.
  5. Realizzazione reti certificate wifi e cablate.

Assistenza computer Bellinzago Novarese inoltre ha molteplici soluzioni per le aziende, contratti a ore personalizzabili con possibilità di integrare supplementi velocità.

 

 

Assistenza computer Castelletto Sopra Ticino

Riparazioni assistenza computer Castelletto Sopra Ticino

Assistenza computer Castelletto Sopra Ticino è un’azienda in forte espansione e presente in molte provice della Lombardia.

Oltre all’assistenza, realizziamo computer desktop completamente personalizzati, dal semplice pc da ufficio, ai più veloci e performanti pc game o da grafica professionale.

Assistenza computer Castelletto Sopra Ticino

Inoltre realizziamo siti web sia personali che professionali; grazie ai nostri webmaster potrai avere il tuo blog dove condividere quello che sai o che ti piace, o realizzare il tuo sito vetrina per la tua nuova attività.

I nostri maggiori servizi sono:

  • Realizzazione siti Novara e provincia.
  • Ripristino sistemi operativi Apple e Windows, in modo da avere il tuo pc perfettamente funzionante come prima senza formattare.
  • Recupero dati da hard disk, da chiavette usb e da schede di memoria.
  • Assistenza computer Castelletto Sopra Ticino sia hardware che software, fatta direttamente al tuo domicilio.
  • Sviluppo siti web, blog e-commerce con template Divi.
  • Assemblaggio computer desktop delle migliori marche con componenti al top.

Se i tuoi videogiochi cominciano ad andare a scatti o le tue foto non vengono visualizzate con la nitidezza di una volta, forse è il caso di sostituire la tua vecchia scheda video con una di ultima generazione e più performante.

Chiamaci e valuteremo quale sia la soluzione migliore.

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